智能化活動 銷售團隊內部分享:做業務主要是做什么?

  7月20日下午,華程天工銷售團隊進行了業務溝通交流分享會,分享會主要是為了帶動大家的內部學習交流的氛圍,同時從經驗豐富的業務精英那里總會得到令新業務員意想不到的收獲。

 

  相信很多的新手業務員都會遇到同樣的困惑: 被客戶反復拒絕了怎么辦?此次銷售團隊的精英代表王家峰同學就這個問題給大家做了專門的分享,做業務主要是做什么呢?

 

  王經理這樣說,被客戶拒絕是因為我們還沒有搞清楚,我們做業務主要是做什么的,根據我的工作經驗和體會,我總結了以下三點:

 

  第一、對業務工作認知的高度需要提升。我們的理念是:置身于甲方的成功之中,給甲方帶來利益的最大化,所以在我們初見客戶時,就要掌握技巧和思路,并且從我們的專業知識出發,我們為房地產項目從亮點打造、節能降本、成本控制等方面的實際價值入手,表述我們的觀點和立場。

 

  第二、提升自身能力。提升自身與人溝通交流的能力,能夠聽懂對方講話的用意和目的,并且能夠讓客戶對你的人品、為人處事方式深刻的認同。

 

  第三、勤奮。想要有所成就別無他法,唯有勤奮。

 

  那再回到我們做業務是做什么這個問題上,當我們與客戶初次見面的時候,需要達到的是讓客戶認同我們自己,從形象、談吐、專業度等方面達到客戶的認可;再次見面的時候是要讓客戶認可我們公司的實力,認同公司的價值觀和服務理念。第三次見面的時候就是要讓客戶感覺到你答應對方的東西可以實現,這三步只要做好,就可以有效消除與客戶之間的障礙,達到事半功倍的目的。

 

  由此可見,做業務其實就是與客戶之間建立信任關系,然后利用雙方的資源對接,迅速的達成合作關系。

 

  聽過王經理的分享,其他的同事都表示非常認同,也針對自己面對客戶時面對的實質性問題向王經理進行提問,王經理都一一為大家作答。我們的銷售團隊每天都在不斷的學習和自我成長,但其實,隨著他們業務能力的提升,他們的人生閱歷和感悟都在不斷提升,收獲滿滿。

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